О сервисной службе TOPAS UKRAINE
Обслуживаем более 1000 сервисных случаев в год по всей територии Украины
Квалифицированые кадры
Звено инженеров-проектировщиков и слесарей-ремонтникиов
Служба выездного сервиса
Специально укомплектованые сервисные автомобили
Поддержка на растоянии
Поддержка и консультации по телефону в случаях самообслуживания
Сервис любой сложности
Обслуживание станций различных поколений и модификаций
Запасы и обеспечение
Наличие расходников, запасных частей и комплектующих
География
Сервисное обслуживание по всей территории Украины и за границей
СОБСТВЕННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ TOPAS UKRAINE — ЗАКАЗ СЕРВИСА В ОДИН КЛИК
Мы избавим вас от бытовых забот — всего одним нажатием!
ВПЕРВЫЕ В УКРАИНЕ: автономная канализация с собственным мобильным приложением!
Теперь заказ сервисного обслуживания канализационных станций доступен всем владельцам установок Topas через официальное приложение Topas Украина на Android и iOS.
Регистрация и аутентификация
Пользовательские данные автоматически передаются в CRM компании — либо создаётся новый профиль, либо обновляется существующий.
Обновление данных
Клиент может легко изменить свои данные, обратившись к персональному куратору сервисной службы через ту же кнопку вызова сервиса.
Удобство
Кнопка «Заказать сервис» — мгновенный заказ нужного обслуживания одним касанием.
Безопасность и конфиденциальность
Приложение размещается исключительно на официальных платформах. Все данные передаются только во внутреннюю систему управления компании и не доступны третьим лицам.
Визуал
В дизайне использованы кадры из motion-видео Topas Ukraine, превращая обычный заказ в увлекательный интерактив.
Масштабируемость
Приложение будет постоянно обновляться и автоматически предоставлять пользователям новые функции.
Видеоинструкции по использованию приложения:
Перечень плановых сервисно-профилактических услуг
Уполномоченные представители компании Topas Ukraine выполнят все необходимое гарантийное сервисное профилактическое обслуживание в сроки. Перечень сервисно-профилактических услуг, оказываемых компанией в зависимости от сроков, включает в себя:
| Найменування робіт | 3 міс | 6 міс | 3 роки | 10 років |
|---|---|---|---|---|
| Очистка аэрлифтов и фильтра крупных фракций в приёмной камере | ||||
| Очистка стенок во вторичном отстойнике и аэротенке | ||||
| Очистка стенок ёмкости для накопления очищенных стоков | ||||
| Промывка воздушного фильтра воздуходувки (компрессора) | ||||
| Удаление ила из отстойника с помощью дренажного насоса | ||||
| Очистка уловителя волос в аэротенке | ||||
| Замена мембран компрессора | ||||
| Замена аэрационных элементов на аэраторах в приёмной камере и аэротенк |
ПАКЕТЫ УСЛУГНА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
стандарт
2 сервиса/год
включает
- Фиксированная цена
- 5% скидки
- Бесплатная замена запчастей
стандарт
премиум
4 сервиса/год
включает
- Фиксированная цена
- 10% скидки
- Бесплатная замена запчастей
- 1 внеплановый выезд вне очереди
- 10% скидки на запчасти
- Подменное оборудование
премиум
ВЫГОДА ПРЕДОПЛАТЫ
ЭКОНОМИЯ И УМЕНЬШЕНИЕ БЫТОВЫХ ЗАБОТ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА
Уход, очистка и техническое обслуживание станций очистки сточных вод Topas Automatic максимально упрощены. При обычных стоках (согласно стандарту CSN 756402) система очистки сточных вод работает в автоматическом режиме, в зависимости от фактического количества сточных вод и дополнительных настроек не требуется. О всевозможных неисправностях сигнализирует блок управления. Единственным исключением является переполнение илом. Однако, нужно учитывать возможные ошибки при самостоятельной установке и обслуживании оборудования.
РАСПРОСТРАНЁННЫЕ ОШИБКИ ПРИ САМОСТОЯТЕЛЬНОМ МОНТАЖЕ И ОБСЛУЖИВАНИИ СТАНЦИЙ БИОЛОГИЧЕСКОЙ ОЧИСТКИ TOPAS УКРАИНА
Решение: Заполняйте станцию необходимым объёмом воды и используйте исключительно песок для обратной засыпки, как указано в инструкции. В противном случае оборудование может быть повреждено из-за давления грунта.
Решение: Работы должны выполняться только квалифицированными специалистами. Неплотные соединения приводят к утечке сточных вод в котлован или проникновению грунтовых вод в станцию, что может повредить электронику.
Решение: При установке обязательно наполняйте станцию водой в соответствии с техническими рекомендациями, чтобы зафиксировать её на месте.
Решение: Монтаж должен осуществляться на ровную, утрамбованную поверхность. Использование подставок недопустимо — это приводит к деформации дна, которая не покрывается гарантией.
Решение: Пусконаладочные работы должны выполняться исключительно сервисной службой Топас Украина. Нарушение инструкции может повредить компрессоры, и гарантия будет аннулирована.
Решение: Необходимо соблюдать уклон 1 см на каждый метр трубы. Несоблюдение этого правила может вызвать застой или замерзание стоков.
Решение: Все подключения должны выполняться строго по технической документации. Ошибки на этом этапе делают работу станции невозможной.
Заказывая наше сервисное обслуживание, вы сохраняете свое время
Нам довіряють
